赛为商用 沃尔沃卡车从优秀到卓越

■ 本报记者 代 佳   2017-08-04 22:47:55

沃尔沃卡车卡车节油比赛哪家强?哪家服务技能培训做得详?

沃尔沃卡车,绝对是佼佼者。

7 月 12 日, 备 受 瞩目的“2017 沃尔沃卡车节油挑战赛颁奖晚宴暨2017/18 VISTA启动仪式”在物流要塞成都完美收官,活动现场人潮涌动,热度爆表。

这么专业又接地气的活动哪儿还有

节油,是永恒的主题,各车企都在搞节油赛,力求将节油进行到底。早在2009年,国内重卡第一个节油比赛在沃尔沃卡车诞生。历经9年,沃尔沃卡车已经从优秀到卓越 ,再创节油奇迹。

拿数据说话,221公里中短途赛,跑出了百公里油耗19.4升,中通快递东莞分公司的杨征驾驶着FM500 6×2牵 引 车 做 到了!他还将代表中国区前往瑞典参加沃尔沃卡车国际部决赛。

据了解,本届总决赛共有来自全国4大赛区以及快递专场的16位优秀驾驶员角逐最后总冠军。而在广州—成都方向长达1750多公里的路线上,车货总重48.8吨和平均时速67公里的情况下,第三方智慧物联网平台G7的数据显示,每百公里平均油耗为33.7升,这一实战运输油耗数值,足以成为该主要运输线路的标杆。基于G7的平台大数据分析,司机驾驶行为在油耗影响因素中达到25%。而此次比赛线路多为山区地形,路况复杂,较平原线路油耗平均高出6%,同线路、同行业、同车型的平均油耗要达到35.3L/100km。根据此次比赛的成绩计算,四强选手较行业平均水平节省了9.3%的油耗,每个月可为车队节省26165元成本。其对于运输企业的参考价值不言而喻,也进一步阐释了沃尔沃卡车“赛为商用”的理念。

值得一提的是,接地气的比赛赛制设置合理,这让更多驾驶员可以掌握对实际工作有真正指导意义的节油技术。

作为国内在节油比赛中率先采用“城际实际载货运输赛制”的沃尔沃卡车,今年传承2015年和2016年实况赛制,通过随机抽签的方式将16名选手分为8组,2名选手配对组合进行比赛。路线定为“成都—广州”往返这一更具挑战性的线路,而真实的比赛数据将直接服务于公路运输行业,特别是刚刚起步的新开通的干线运输,真正做到了“赛为商用”。这种对接用户真正需求的做法,让比赛更接地气。

9年来,卡车市场经历了跌宕起伏,卡车企业走过了春天和寒冬……时移世变,节油大赛关注节油的初心未改,改变的只有大赛日益成熟的赛制流程、日渐丰富的内容,还有更加默契的配合。

这么踏实做技术服务 培训的哪儿还有

现场除了见证节油冠军的诞生,沃尔沃卡车中国还启动了2017/18 VISTA新一届赛事,再次引领行业技术服务升级。

说是比赛,也可以当作是一场给服务人员“未雨绸缪”的培训,在问题出现之前就有解决问题的“硬实力”,最终达到高效工作、提升客户服务质量的目的。

作为沃尔沃卡车又一金牌项目,这项针对全球售后服务人员举行的最大规模比赛,已有60年的悠久历史。比赛最初是针对沃尔沃瑞典修理厂的售后人员举行的比赛,现如今已发展成为全球性的赛事。

值得一提的是,沃尔沃 VISTA 2015~2016 年 度比赛,吸引了超过18500人参赛,其中亚太区共有超过4000位选手参与此次赛事。亚太地区排名前24的队伍在泰国曼谷参加了为期两天的比赛,来自中国(武汉开力)、中国台湾(中坜)的选手脱颖而出,打破了中国区“零晋级”的历史,成功晋级瑞典哥德堡举行的全球总决赛。

如果说VISTA比赛是给予中国区优秀服务代表在国际平台上一次难得的交流机会,那么今年在国内推出的“沃尔沃卡车服务人员能力拓展项目”,将是一次覆盖人数更广、服务升级更全面的能力培养计划。这个项目将覆盖全国多达400名技术服务人员,通过对个人能力进行科学评估,进而提供个人定制化的培训,最终提升整个服务网络的质量,也帮助服务人员拓展他们的职业道路。

这么优质的合作排档 哪儿还有

就像成都的火锅遇到香油碟、牛奶遇到咖啡,用户遇到沃尔沃卡车才是最佳拍档,不会差那么一点点,二者遇到一起刚刚好,相辅相成。

“200万公里无大修”,就是用户最省心的保障。沃尔沃卡车一直致力于为合作伙伴提供高出勤率、高时效性、高投资回报的解决方案。一方面,人员的服务技能提升,将有助于提供更优质、快捷的服务,进一步保证车辆出勤率;另一方面,沃尔沃卡车通过保证车辆耐久性,进一步为出勤率保驾护航。这是沃尔沃卡车“200万公里无大修”(又称为“345天出勤”)项目建立的初衷。而来到2017年,其已成为沃尔沃卡车运行的“新常态”。

事实证明,“200万公里无大修”对于沃尔沃卡车客户来说已经变成常态数字,但却不是一个终点数字。截至2016年底,沃尔沃卡车中国已有几十辆车达到“200万公里无大修”,且大部分都是在5年内达成。“5年内200万公里无大修”车辆数还在不断增长中,期间也不乏300万公里和400万公里的车辆。这批卡车在达到200万公里后依然正常运营,对运输企业而言,这意味着沃尔沃卡车更高的耐用性以及更长全生命周期内更低的平均成本。更重要的是——无以伦比的单车盈利水平和投资回报。

成都很热,火锅很辣,完美契合了沃尔沃卡车目前的火热市场和用户火辣辣的热情。无论是面向驾驶员的节油挑战赛、面向售后服务人员的VISTA大赛和服务人员能力拓展项目还是面向合作伙伴的“200万公里无大修”, 无不体现沃尔沃卡车“客户至上”的服务理念。不仅在产品上不断追求创新和质量保障,更致力于发展服务人员和驾驶员的软实力与综合技术水平。

正如颁奖晚会上沃尔沃卡车中国区总经理陆博天强调的那样:“对于中国合作伙伴来说,沃尔沃卡车更着眼于未来的整体效益。沃尔沃卡车希望通过持续地对合作伙伴提供增值服务,来助力实现全生命周期的长效收益。与沃尔沃卡车的客户一起驱动社会进程,承载社会的繁荣。”

上一篇回2017年7月第531期目录 下一篇 (方向键翻页,回车键返回目录)加入书签

© 2016 毕业论文网 > 赛为商用 沃尔沃卡车从优秀到卓越